第43章
“第一,公司的组织架构要搭建起来。我不管你用什么方法,我要看到一个有总经理、有技术总监、有财务主管的,正规化的团队。”
“第二,QH-450的标准化生产必须完成。我要看到你说的那本比字典还厚的《生产指导手册》,我要看到你说的任何一个学徒工,都能按图索骥,组装出合格的产品。”
“第三,也是最关键的,销量!半年内,你的机器,必须卖出至少三十台!并且,回款率不能低于百分之八十!我要看到真金白银的现金流!”
这三项要求,每一条都像一座大山,压在刘福生和三女的肩上。
10台样机已成功量产,但要实现郭振雄的宏图,启航面临的困难和挑战,远超想象。
组织架构的搭建与“东北帮”的挑战
刘福生深知,要完成第一项要求,必须先给三女“正名”。他召集厂里所有员工,正式宣布:
“从今天起,启航机械设备有限公司,正式任命李娟为总经理,全面负责公司的日常运营和生产管理!”
“任命苏晚晴为技术总监,负责所有产品的技术研发和质量控制!”
“任命林曼为财务总监,负责公司的所有财务规划和资金运作!”
这个任命,在厂里引起了不小的震动。
工人们看着这三位来自东北的女人,虽然之前已经见识过她们的专业能力,但一下子就空降到公司最高层,还是让他们有些难以接受。
1. 领导层的磨合与质疑:
李娟(总经理): 虽然有生产管理经验,但总经理的头衔,意味着她要从宏观上把握公司发展,处理人事关系,对外协调。
这让她感到压力巨大。
她习惯了亲力亲为,现在却要学会放权和统筹。
她那股东北大妞的直爽劲,有时会和深圳这边的南方人沟通不畅,甚至会被误解为“霸道”。
苏晚晴(技术总监): 从一个技术员直接跃升为技术总监,她虽然有天赋,但缺乏管理经验。
她沉浸在技术研发的世界里,不善言辞,有时难以有效地向下属传达指令,也难以调和技术部门内部的矛盾。
林曼(财务总监): 林曼的精明和对数字的敏感毋庸置疑,但她对资金的严格控制,让一些习惯了粗放管理的部门感到不适。
她要面对的是刘福生之前大手笔的投资,如何开源节流,如何为后续的研发和生产筹集资金,是她最大的挑战。
2. 中层管理的缺失:
启航的员工结构简单,除了刘福生和三女,就是十几个技术工人。
没有车间主任、没有销售经理、没有行政主管。
所有的事情,都需要三女亲力亲为,这让她们疲于奔命。
李娟要亲自下车间监督生产,苏晚晴要亲自指导工人组装,林曼要亲自去银行办理业务。
3. 文化冲突与“东北帮”的标签:
三女的东北口音,以及她们身上带着的国企工作作风,与深圳本地的务实、高效、有时略显功利的文化产生了摩擦。
一些老员工私下里议论:“刘总这是搞‘东北帮’啊,把老家的女人都拉过来当领导。”这种“外来者”的标签,也给她们的工作带来无形的阻力。
标准化生产的“字典”之难
郭振雄的第二项要求,是刘福生自己提出的“比字典还厚的《生产指导手册》”,旨在实现QH-450的标准化生产,让学徒工也能组装合格产品。
这听起来简单,做起来却难如登天。
1. 知识的系统化与文档化:
刘福生(核心设计者): 他的设计理念和组装技巧,大多存在于他脑中,是一种“经验之谈”。
要将其转化为文字、图表,形成规范化的手册,需要耗费巨大的精力。
他不得不放下手中的其他工作,一笔一划地绘制图纸,编写说明。
苏晚晴(技术总监): 她是手册编写的主力。
她需要将刘福生的设计意图,结合工程学原理,分解为每一个螺丝、每一个部件的安装步骤。
她需要绘制详细的爆炸图、装配图、电路图,并用简单易懂的语言,描述每一个操作的要点和注意事项。
这本手册,光是初稿,就让她熬了无数个通宵。
李娟(总经理/生产管理): 她从生产管理的角度,对手册的实用性和可操作性进行把关。
她提出,手册不仅要有技术指导,还要有安全规范、质量检验标准,甚至包含工具的使用方法和维护常识。
她还要求,手册必须图文并茂,避免纯文字的枯燥。
2. 供应链的混乱与部件标准化:
1993年的深圳,工业供应链远不如今天成熟。刘福生之前采购的零部件,多是零散采购,质量参差不齐。
供应商管理: 要实现标准化生产,首先需要标准化部件。
林曼和李娟不得不花费大量时间,寻找稳定的供应商,签订长期供货合同,确保每一个螺丝、每一个传感器,都符合统一的规格和质量标准。
这需要大量的比价、谈判和质量检测。
来料检验: 即使有了稳定的供应商,来料检验也必不可少。
李娟亲自带着工人,对每一批进厂的原材料进行抽检,一旦发现不合格品,立即退货。
这不仅增加了工作量,也导致生产进度受阻。
3. 工人习惯的改变与培训:
厂里的工人,大多是从其他老旧工厂过来的,习惯了凭经验、凭手感操作。让他们严格按照手册的每一个步骤进行组装,是一项巨大的挑战。
抵触情绪: “我们干了几十年了,还需要你一个女人来教?”一些老工人对李娟和苏晚晴的严格要求感到不满,认为这是在质疑他们的经验。
培训困难: 李娟和苏晚晴不得不亲自上阵,手把手地教导工人。
她们设计了一套培训课程,从最基础的工具使用,到复杂的部件组装,再到最后的整机调试。
这不仅耗费了大量时间和精力,也让她们嗓子沙哑,身心俱疲。
质量控制: 即使经过培训,工人操作中依然会出现偏差。