第247章 躬身陪护复查,深耕医者人脉
八月二十日,周日上午。
初秋的襄城,褪去了连日的闷热潮湿,清晨的空气格外清透凛冽。朝阳缓缓升起,穿透薄薄的云层,温柔铺满整座城市,没有盛夏的刺眼灼人,只剩温润和煦的柔光。街道车流稀疏、街巷静謐安寧,相比於工作日的行色匆匆、喧囂忙碌,周日的城市多了几分鬆弛慵懒的生活气息。
对於金融中心项目部而言,这个周末难得全员休整、无加班、无突击施工、无专项会议。周六预算组全员的山野团建圆满落幕,团队人心凝聚、士气饱满;文艺圈层的深夜雅聚也圆满收官,沉淀了圈层人脉、丰盈了心境格局。连续两日的鬆弛休整,让所有人都暂时脱离了职场高压节奏,彻底放鬆身心、蓄力休整。
大多数项目部员工趁著周末閒暇睡个懒觉、陪伴家人、休閒放鬆,唯有钱子睿,依旧保持著清醒自律的节奏,没有沉溺安逸、虚度閒暇。
清晨七点不到,天色大亮,钱子睿便准时醒来。简单洗漱、吃过早餐后,他换上一身乾净素雅的休閒便装,没有职场西装的紧绷拘束,整个人显得清爽利落、温润平和。翻看手机备忘录,確认今日核心行程——陪同周三晚间意外受伤的现场施工老高,前往医院进行伤情复查。
此次老高受伤事件,发生在本周三夜间加班施工时段。班组老高在进行外立面收尾作业时,不慎脚下踩空,发生轻微坠落意外,造成腿部软组织挫伤、局部淤青肿胀,伴隨轻微骨裂风险。事发当晚,现场一片慌乱,深夜就医无人对接、手续繁杂,万幸急诊科高楚涵医生全程耐心细致、热心尽责,加班加点为老高紧急处理伤口、拍片检查、对症开药,耐心讲解养护禁忌与复查要求,极大缓解了伤者的痛苦,也帮项目部省去了无数麻烦。
按照医院诊疗要求,受伤老高休养三日后,需在周日上午准时返院复查,排查伤情恢復情况,確认有无隱匿损伤,判定后续休养时长与復工时间。
从项目部岗位职责划分来说,这场复查陪护工作,完全不需要钱子睿亲自参与。
项目工伤对接、老高就医陪护、后续理赔报备,常规归属安全部、工程部的基础內勤工作,有专门的安全管理人员、现场劳资员全权对接负责。日常老高就医复查、资料整理、手续办理,都有专人落地闭环,轮不到身为总经理助理、商务线条核心负责人的钱子睿亲自跑腿陪护。
换作普通管理层,大多只会安排下属专人对接跟进,电话叮嘱落实到位,本人全程不会露面、无需费心,更不会牺牲周末私人时间亲自陪同跑医院。
但钱子睿从一开始,就打定主意,亲自跟进、全程陪同。
外人看似是他过於尽责、事事亲为、太过辛苦,实则只有钱子睿自己清楚,他此番亲自陪护,绝不只是单纯的履职尽责、体恤老高,更深层的核心目的,是藉机深耕襄城本地医疗人脉,当面致谢高楚涵医生,为自己、为项目部铺垫一条长期稳定、靠谱省心的医疗对接渠道。
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在工程建筑行业深耕多年,从基层预算员一步步走到项目核心管理层,钱子睿比任何人都清楚:建筑工程,本质就是高风险、高强度、高意外的高危行业。
施工现场人员密集、机械繁多、工序复杂、交叉作业频繁,高空作业、临边作业、重型作业常態化,磕碰擦伤、扭伤摔伤、机械剐蹭、意外损伤根本无法完全杜绝。哪怕现场安全交底做到极致、安全巡检做到高频、防护措施做到完善,依旧无法百分百规避突发意外。
简单来说,做工程、跑现场,老高受伤、就医复查、急诊处理,是常年绕不开的常態。
过往项目施工中,但凡出现老高受伤,项目部最头疼的从来不止是伤情本身,还有就医繁琐、流程复杂、无人对接、诊疗拖沓的各类问题。深夜急诊无人优先接诊、拍片检查排队漫长、伤情判定模糊、用药方案不清晰、复查流程繁琐、工伤界定爭议,每一项问题都会耽误救治时间、激化老高情绪、拖延理赔进度,甚至引发劳资纠纷、舆情风险、停工隱患。
而造成这一切麻烦的核心癥结,归根结底只有一个——项目部在本地医疗圈,没有任何靠谱人脉资源。
入职襄城本地项目以来,钱子睿深耕的一直是工程职场圈层、甲方资源、行业同行人脉,重心全部放在项目推进、商务管控、圈层维护之上,从未刻意经营过本地医疗资源。平日里无病无灾、诸事顺遂时尚且察觉不到弊端,一旦出现突发工伤、老高意外、紧急就医情况,人脉空白的短板就会彻底暴露,处处受限、事事被动。
这也是眾多外地驻场工程团队的通病:深耕业务、深耕甲方、深耕同行,唯独忽略了医疗、政务这类刚需兜底人脉。平日看似无用,遇事方知珍贵。
本周三夜间的突发伤情,让钱子睿彻底看清了这个短板。
当晚深夜,若非高楚涵医生热心尽责、主动帮忙、耐心对接,优先为老高拍片诊断、细致处理伤口、简化就诊流程,大概率会出现就诊拖延、伤情延误、流程卡顿、老高不满的一系列问题。高医生不仅专业能力过硬,对待病患耐心温柔、负责细致,没有公立医院部分医护人员的冷漠敷衍,更没有因为是工地务老高员就区別对待,全程一视同仁、尽心救治,属实难得。
这份善意与专业,值得郑重感谢;这条靠谱的医疗人脉,更值得用心经营、长期维护。
钱子睿心中的布局一向清晰长远。职场打拼、项目深耕,拼的不止是专业能力、管理水平、攻坚实力,更拼圈层、拼人脉、拼兜底资源。工程人常年与风险为伴,工伤就医是高频刚需,手握一条稳定靠谱、专业尽责的医疗对接渠道,关键时刻能省时、省力、省心、避险,价值无可替代。
別人看待老高复查,是麻烦、是琐事、是负担;钱子睿看待这件事,是契机、是窗口、是深耕刚需人脉的绝佳机会。
人脉从不是一朝一夕的刻意攀附、临时抱佛脚,而是日常真心积累、顺势维繫、双向奔赴的长久沉淀。高楚涵医生此番无私帮忙、尽心相助,便是最好的结缘契机。
清晨七点四十分,钱子睿提前抵达老高租住的生活区楼下。
老高是一名常年驻扎工地的中年老师傅,扎根一线多年,吃苦耐劳、踏实肯干,此次意外纯属操作疏忽导致的轻微摔伤,並无结构性损伤。经过三日静养与药物治疗,伤势已经明显好转,腿部肿胀大幅消退,疼痛感减弱,基本可以缓慢行走,只是依旧不敢大幅度用力、跑动、负重。
看到钱子睿亲自前来,老高满脸意外与动容,连忙上前打招呼,语气满是感激:“钱总,您怎么亲自过来了?今天是周末,您本该好好休息的,这点小事让安全员或者资料员陪我去就行,哪里用得著您亲自跑一趟。”
老高老高心里清楚,自己只是普通基层务老高员,一次轻微工伤复查,压根不值得项目管理层核心领导亲自陪护。以往待过的项目部,老高受伤就医、复查自理,领导极少过问,更別说周末亲自陪同跑医院。
钱子睿神色温和、语气诚恳,没有丝毫领导架子,上前关切查看老高老高腿部恢復情况,轻声说道:“没事,我今天刚好有空。周三晚上事发突然,辛苦你受罪了,复查是大事,我亲自陪著过来,放心一点,也能帮你对接好所有流程,省得你来回跑腿、不懂流程耽误事。”
简简单单几句家常话,温和真诚、体恤人心,瞬间暖透了老老高的心底。
身为项目管理层,钱子睿最懂一线老高的不易。常年日晒雨淋、负重劳作,辛苦劳累、收入微薄,老高受伤本就身心煎熬,若是再被项目部冷漠对待、无人关心,极易滋生负面情绪、引发劳资矛盾。亲自陪护复查,既是体恤一线、安抚人心,也是自身格局与担当的体现。
简单寒暄过后,钱子睿驱车带著老高,直奔襄城第一人民医院。
周日上午的医院,人流量依旧极大,门诊大厅人来人往、熙熙攘攘,掛號、缴费、候诊、拍片的患者排起长队,喧囂嘈杂、秩序繁杂。相比於工作日的紧凑忙碌,周末医护人员轮岗休息,在岗人员更少,就诊排队、检查等候、报告出具的效率都会变慢,普通人独自就诊,很容易耗费大量时间、手足无措。
抵达医院后,钱子睿全程包办所有流程。排队取號、登记信息、对接科室、递交病歷、预约拍片、等候报告,全程有条不紊、细致周全,不让老高老高多跑一步路、多费一点心。
老高只需要安心静坐候诊、配合医生查体即可,所有繁琐细碎的对接工作,全部由钱子睿一一落地。
等待拍片结果的间隙,钱子睿拿出手机,第一时间翻看高楚涵医生的微信对话框。
周三当晚救治结束后,两人添加了微信,方便后续諮询养护禁忌、对接复查事宜。只是连日来工作繁忙,加上不想深夜打扰医生休息,钱子睿一直没有机会正式表达谢意。
他原本的完美计划是:今日复查现场偶遇高楚涵医生,当面诚恳致谢,顺势深度结识、铺垫人脉,简单交流、加深印象,为后续长期对接、遇事求助打好基础。
可计划终究赶不上变化。
钱子睿翻看医院科室排班公示,又点开微信翻看高医生朋友圈与动態,才知晓一个不巧的消息:周日是高楚涵医生的固定休息日,她今日全程不在医院值班。
得知这个消息,钱子睿心底难免生出几分遗憾。
难得腾出周末时间亲自陪护复查,本意就是专程藉机当面致谢、真诚结缘、经营人脉,结果恰逢医生休息,无缘碰面,错失了最好的当面沟通机会。
但遗憾归遗憾,既定的初衷与目的,依旧要落地到底。