第二十八章 裂痕的开始
2023年的秋天,星元物语像一列加足马力的车,越跑越快。
用户破五十万的那天,林逸在工作室里接了一整天的电话。有投资人约谈,有媒体约採访,有新的供应链合作伙伴想加入。苏青在旁边画新上线的页面,画完了把图发给他看,他没有立刻回復。她又发了一遍,他还是在打电话。她放下数位屏,去厨房泡了两杯咖啡。一杯放在他桌上,一杯自己端著。
他看了一眼咖啡,掛了电话后走过来,从背后环住她的腰,下巴搁在她肩膀上。“今天画了什么?”
苏青把平板拿起来给他看。是新上线的柑橘认养页面,橙色的主色调,温暖明亮。他看了几秒,说:“好看。这个橙色很舒服。”
“你上次说太亮了,我调暗了一度。”
“我记得。现在刚刚好。”
她偏过头,嘴唇蹭到他的脸颊。他侧过脸,吻了她一下。很轻,很快,但带著一种自然而然的亲昵。这是他们之间最平常的瞬间——忙里偷閒的一吻,不需要理由,也不需要前奏。
“你今天什么时候出门?”她问。
“下午三点,见一个投资人。”
“那中午一起吃?楼下新开了一家湘菜馆。”
“好。”
那段时间,他们忙,但不觉得累。每天有十六个小时泡在工作里,但那些小时不是煎熬,是两个人一起往前跑的踏实感。她画图,他写方案;她做设计,他谈渠道。偶尔抬头看对方一眼,笑一下,然后继续埋头干活。
他们也会抽空做情侣都会做的事。周末晚上去楼下的小酒馆喝一杯,她酒量不好,半杯就脸红,靠在他肩膀上嘟囔。加班到凌晨走回家,她在空无一人的街道上突然跑起来,回过头喊“你追我啊”。他在梧桐树下追上她,她从后面抱住他的腰。在家工作的时候,她把脚搁在他腿上,他一只手握著滑鼠,另一只手无意识地揉她的脚踝。
那是他们之间最好的时候。工作上是战友,生活上是恋人,分不清哪一秒是工作,哪一秒是生活。日子像一条平缓的河,不急不慢地流著。
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但暗涌也在那个时候悄悄出现了。
2023年下半年开始,获客成本越来越高。年初的时候在社交媒体上发一篇帖子能带来几千个註册;到了秋天,同样质量的帖子能带来几百个就不错了。不是產品不好,是市场变了——元宇宙的概念被炒烂了,真真假假的项目把用户的信任消耗殆尽。每一个新用户都要从头解释:星元物语不是炒幣的,不是卖数字藏品的,是真实的农產品认养。
“解释成本太高了。”林逸在一次团队会议上说,“很多人听到『元宇宙』三个字就直接划走了。”
与此同时,供应链的成本也在攀升。优质农產品的採购价在涨,冷链物流在涨,包装纸箱都在涨。但星元物语的售价没变,百分之五的毛利也没变。帐上的钱在一点一点地烧。
到了2023年底,用户增长曲线已经明显放缓。日活从峰值往下掉了百分之十五,虽然老用户的復购率依然稳定,但新用户进来的速度赶不上老用户自然流失的速度。林逸算了一笔帐:按现在的烧钱速度,帐上的资金还能撑不到五个月。
他开始失眠。
深夜里一个人坐在客厅,不开灯,盯著手机上的后台数据。融资谈了好几轮,没有一家机构愿意按他们的估值进。投资人的反馈出奇一致:模式太重,毛利太低,回本周期太长。“你们这个项目很好,但不適合我们。”林逸已经听腻了这句话。
苏青知道他在扛。她知道他每天晚上翻来覆去,知道他在客厅一坐就是一两个小时。她问过他几次,他都说“没事,项目的事我能处理”。她没再追问。她太了解他了——他这个人,压力越大的时候嘴巴越紧。以前创业失败的时候也是这样,一个人扛著,扛到扛不住了才说。
但她都知道。她在半夜醒来,身边是空的,听到客厅里有手机屏幕的光。她躺在床上,盯著天花板,听著他轻手轻脚走回来的脚步声。他躺下来,以为她还在睡。她没有戳穿。
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裂痕真正出现,是在2024年1月。
那天下著雨,林逸从外面回来,脸色不太好。苏青正在画春节主题的认养页面,看到他进门,放下笔。
“怎么样?”
林逸脱了外套,在沙发上坐下来,沉默了很久。
“今天见了一个做电商运营的朋友。他给了个建议。”
“什么建议?”
“他说,认养模式太慢了。一个用户从了解到下单,平均要看很多次游戏界面、在社群里潜好几天水,转化周期太长。他建议我们开一个普通电商板块——不搞认养,直接卖。把星元物语积累的品牌势能拿去带货,利润能翻好几倍。”
苏青皱起眉头。“直接卖?那跟普通电商有什么区別?”
“区別就是我们自己有供应链、有品牌、有用户信任。同样的农產品,贴个『星元物语』的標,价格能比市场价高出不少。利润可以用来反哺认养业务。”
“反哺?还是吃掉?”