第55章 烟火
整个促销季,春生跑前跑后,展区、库房、测试区、送货车上,到处都有他的影子。郭经理带了他几天,他就把流程摸熟了:客户下单,立刻拉著推车去地下仓库提货,拆箱,通电测试,当面验给客户看,再打包送回送货区。一套动作从生到熟,推车上的冰箱从摇摇晃晃到稳稳噹噹。
但他有个毛病。郭经理接待客户的时候,他总忍不住在旁边插嘴。有一回郭经理正跟一个阿姨介绍冰箱的冷冻室容量,春生在旁边补了一句,这款的压缩机是进口的。那阿姨转过头去看他,郭经理的话头就断了。
客户走后,郭经理没当著人说他。等展区空下来,她才走过来,说,春生,客户的注意力被你一分散,就很难再拉回来了。我说话的时候,你听著就行。春生点头。从那以后,郭经理接待客户,他就在旁边站著,听,记,不再抢话。有一次他在库房搬货,听见郭经理在展区那边跟一个客户介绍冰箱,声音不高,一句一句稳稳噹噹,客户问什么她答什么,不问的她不急著说。春生蹲在推车旁边听了半天,心想,这就是本事。
有一天,一对中年夫妻走到展区。郭经理正忙著接另一个客户,抬头看了春生一眼,下巴往那对夫妻的方向微微一扬。春生知道,自己独立接待的机会来了。
他走过去,没有急著介绍產品,先问了一句,恁家里几口人。女士说四口。春生说,那这款適合,冷冻室够大,过年包饺子能放得下。他从冷冻室讲到压缩机,从压缩机讲到耗电量,又从耗电量讲到售后保修。他不是在背书,他是在跟人聊天。那对夫妻听著,男的点了两回头,女的一直看著他。
客户下了单。春生拉著推车去库房取货,拆箱,通电,指示灯亮起来的时候他心里也跟著亮了一下。他蹲在地上给客户验机,正要再介绍一下使用注意事项,那女士忽然恍然大悟地说,哎,我们今天是来买海尔的啊。男士也回过神来,嗨,对啊,我们只是路过你们这里。
春生心下一惊,手里的电源线差点掉在地上。他脑子里飞快转著,要不要再补充几句,要不要跑去找郭经理救场。他张了张嘴,还没想好说什么,那女士又开口了:这个小伙子介绍的太好了,就买科隆吧。
春生把电源线收好,站起来,说了声谢谢。他把冰箱重新打包,推到送货区,填好单子,交给送货师傅。等忙完这些,他走到库房后面,靠著墙,站了一会儿。他的手还在微微发抖,不是因为怕,是因为高兴。
促销季最后一天,郭经理在展区盘点,春生和另外两个女促销员帮著把剩下的样机一台一台擦乾净,套上防尘罩。郭经理说,你们三个,不愧是鲁西北大学的优秀人才。这是春生第一次听她用这种语气说话。
那个季度,科隆首次打败了海尔和西门子,拿下了德州百货大楼冰箱品类的销售冠军。总结晚宴,周威破例在德州大酒店请客。
春生换上自己最好的一件衬衫——就是那件米白色的羽绒服里拆出来的內胆,洗了很多次,领口有些泛白,但还算整齐。他走进德州大酒店的大堂,灯火通明,和几个月前跟著郭经理来面试时一模一样。那次他低头看自己的鞋,觉得和这个地方格格不入。这次他还是那双鞋,但他没有再低头。
周威端坐正中,郭经理坐在主宾位置,办事处主任做副陪,两个正式员工和三个促销员围桌而坐。周威端起酒杯,说,祝贺你们,在郭经理的带领下,给我们带来这么大的荣誉。全国任何一个城市,海尔永远是龙头。没想到,我们德州市场,竟然能以一台冰箱的数据反超。恭喜,干了。
春生端起酒杯,抿了一口。他不会喝酒,白酒辣得他皱了一下眉头。坐在对面的郭经理看了他一眼,笑了一下。
菜一道一道上。葱烧海参端上来的时候,春生看著那盘黑亮亮的海参,忽然走了神。他想起杨秀兰和张德本。这盘葱烧海参,桌上任何一道菜,父母都没有吃过。他想起那件米白色的羽绒服,想起母亲站在院子里头上沾著草屑的样子,想起父亲躺在堂屋地上呼呼大睡、嘴巴张著吐气、眼角堆著脓一样的眼屎。他想起母亲把耳钉在灯下看了又看,那点光有多弱。他想起父亲蹲在桥头等活,天都黑透了,星星都出来了,那顶破草帽还没摘下来。